Politique de confidentialité

Dernière modification: 8/11/2023

Immo Pinson s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous comprenons que vous nous confiez vos informations personnelles et qu’il est de notre responsabilité de les protéger.

Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément au GDPR et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence au GDPR dans la présente déclaration de confidentialité est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données). Par le biais de cette déclaration de confidentialité, Immo Pinson souhaite vous informer de tout traitement relatif à ces données et de vos droits. En utilisant notre plateforme/notre site web/notre application, vous donnez explicitement votre consentement aux éventuelles opérations de traitement effectuées par Immo Pinson.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les produits, services et informations proposés par Immo Pinson, y compris tous les produits, services et informations qui ne sont pas expressément mentionnés dans cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur cette page.

En continuant à utiliser notre site web et/ou nos services ou en cliquant sur « Accepter » après avoir été informé de l’utilisation de cookies et de technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement et accepté sans réserve la présente politique en matière de confidentialité et de cookies, et vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à cette politique.

Qui sommes-nous ?

Nos coordonnées :

• Immo Pinson
• www.immopinson.be
• Numéro d’entreprise: 0835.162.278
• Duinkerkelaan 89 / W001, 8660 De Panne
• Email: info@immopinson.be
• Téléphone: +32 58 42 00 25
• Responsable de la protection des données (Data Protection Officer / DPO): Anthony Pinson, Directeur

Immo Pinson est le responsable du traitement et détermine, seul ou en coopération avec d’autres, quelles données personnelles sont collectées, ainsi que les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger efficacement les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès et utilisation non autorisés.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous collectons différents types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir un meilleur service.

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« données personnelles »). Les informations personnelles identifiables comprennent

• Nom, numéro de téléphone, adresse électronique et coordonnées : Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact sur notre site web, nous stockons vos données dans le seul but de vous contacter au sujet de votre demande. Au bas de ces formulaires, vous trouverez toujours une case spéciale GDPR pour confirmer votre consentement. Ces informations sont envoyées directement à notre boîte aux lettres et une copie est conservée dans la base de données sécurisée de notre site web à titre de sauvegarde.

Immo Pinson s’engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées par Immo Pinson :

• Données d’identification – Données d’identification personnelle
• Données d’identification – Données d’identification électronique
• Données d’identification – Données de localisation électronique
• Profession et emploi – Emploi actuel

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont notre site web est visité et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages du site web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Cependant, toutes ces données sont anonymisées et ne peuvent pas vous identifier personnellement.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre les activités sur notre site web et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent contenir un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre site web.

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d’accepter l’utilisation de cookies. Si vous continuez à naviguer sur notre site web, vous serez considéré comme consentant à l’installation de cookies et à la présente politique de confidentialité dans son intégralité.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

Les cookies peuvent être utilisés pour les raisons suivantes :

• Si vous acceptez notre politique de confidentialité, l’avis relatif aux cookies ne vous sera plus présenté ;
• Les cookies analytiques sont utilisés pour mémoriser les pages que vous avez visitées et le temps que vous avez passé sur notre site web, afin d’analyser et d’améliorer les performances de notre site web ;
• Des cookies de sécurité peuvent être placés sur votre ordinateur afin que notre système sache que vous êtes digne de confiance et que vous n’êtes pas un robot visiteur (ce qui est malheureusement courant de nos jours).

Les cookies que nous utilisons sur notre site Web sont les suivants :

• Google Analytics cookies: _ga, _gat_gtag_xxxxxxxxx, _gid
• WPForms cookies: _wpfuuid
• WordPress cookies: user, wordpress_logged_inxxxxxxxx, wp-settings-1, wp-settings-time-1
• WordFence cookies: wfwaf-authcookie-xxxxxxx
• Autre cookies: popup, AcceptCookie

D’autres cookies peuvent être placés sur votre ordinateur par des services tiers que nous utilisons, tels que :

• Facebook cookies: c_user, datr, dpr, fr, sb, xs

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies ou supprimer les cookies déjà installés en réglant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l’aide pour régler ces paramètres sur le site web du navigateur que vous utilisez. Nous vous rappelons que si vous n’autorisez pas les cookies lorsque vous visitez le site web, certaines ou toutes les fonctions du site web risquent de ne pas fonctionner correctement.

• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Immo Pinson collecte des données pour les utiliser à diverses fins, mais la raison principale est de vous fournir une expérience efficace, optimisée et conviviale du site web.

Plus précisément, nous collectons vos données (personnelles) pour les raisons suivantes :

• Nous utilisons Google Analytics pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation de notre site web, ce qui nous aide à comprendre quelles sont les pages les plus populaires, comment les internautes trouvent notre site et quels sont les navigateurs et les appareils les plus utilisés. Nous utilisons ces informations pour améliorer l’expérience globale des utilisateurs de notre site web.
• Grâce au pixel Facebook, nous pouvons créer des publicités ciblées sur Facebook pour les anciens visiteurs de notre site web, sans même savoir qui vous êtes. Cela nous permet de cibler les personnes qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour notre site web, nos services ou nos produits, et d’éviter de leur présenter des publicités non pertinentes. Le code du pixel Facebook nous aide également à mesurer l’efficacité de nos publicités, en liant une action sur notre site web (par exemple, l’envoi du formulaire de contact) à une campagne publicitaire, ce qui nous permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire de notre site web, des données anonymes peuvent être envoyées à WPForms, le plugin de formulaire de contact que nous utilisons, afin qu’il puisse suivre les performances techniques des formulaires de notre site web et détecter et prévenir tout problème technique.
• Nous utilisons également un plugin WordPress appelé WordFence, qui aide à protéger notre site web contre les logiciels malveillants, les tentatives de connexion non autorisées et d’autres menaces pour la sécurité. Ce plugin peut utiliser des cookies pour stocker des informations sur les échecs de connexion, votre adresse IP ou d’autres données liées à la sécurité pour nous aider à mieux protéger notre site web.

Qui a accès à vos données ?

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur un serveur hébergé par notre partenaire Combell. Ils sont la force motrice de notre site web et veillent à ce qu’il soit facilement accessible, rapide, fiable, pratique et sécurisé.

Tout comme nous, Combell prend votre vie privée et votre sécurité en ligne très au sérieux et protégera vos données avec le même soin. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans leur politique de confidentialité.

Outre Combell, notre site web utilise également un certain nombre de plugins pour vous offrir des fonctions et des contenus supplémentaires. Ces entreprises peuvent également traiter vos données personnelles. Bien entendu, nous veillons à ce que toute entreprise, développeur ou fournisseur externe avec lequel nous travaillons pour notre site web respecte les mêmes réglementations et exigences strictes du GDPR.

Enfin, vos données personnelles peuvent également être partagées avec notre système de CRM immobilier Omnicasa lorsque vous nous contactez au sujet d’une propriété spécifique, ou si vous souhaitez être informé des nouvelles propriétés qui correspondent à votre recherche. Tout comme nous, Omnicasa s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles, comme indiqué dans sa politique de confidentialité.

Les tiers suivants sont impliqués dans la collecte des données de notre site web: Google Analytics, Facebook Pixel ,WPForms, WordFence, et Omnicasa. Chaque lien vous renvoie à la page de leur politique de confidentialité respective..

Exigences légales supplémentaires

Immo Pinsond peut divulguer vos données à caractère personnel en croyant sincèrement que cette divulgation est nécessaire pour :

• se conformer à une obligation légale ;
• protéger et défendre les droits ou la propriété d’Immo Pinson ;
• prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le service ;
• protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• se prémunir contre la responsabilité légale.

Où vos données seront-elles transférées ?

Vos informations, y compris les données à caractère personnel, peuvent être transférées vers – et stockées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors de la Belgique et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons et traitons les données, y compris les données à caractère personnel, vers la Belgique (les serveurs de Combell sont situés en Belgique, et vos données y sont donc traitées et stockées).

D’autres données, telles que les données analytiques (Google Analytics) et les données relatives à la sécurité (WordFence), peuvent être transférées vers d’autres pays, tels que les États-Unis, à des fins de traitement et de stockage.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la fourniture de ces informations, constitue votre consentement à ce transfert.

Immo Pinson prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Si nous partageons vos données avec un service tiers, nous ferons de notre mieux pour nous assurer qu’ils sont 100% conformes au GDPR et qu’ils font des efforts suffisants pour protéger ces données personnelles aussi bien que nous.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles seront traitées et conservées par nous pendant une période raisonnable nécessaire pour atteindre les objectifs prévus, en fonction de notre relation contractuelle avec vous ou pour se conformer à toute exigence légale.

Toutes les données personnelles collectées par le biais des formulaires de contact sur notre site web seront conservées dans la base de données sécurisée de notre site web aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire. Nous nettoyons régulièrement notre base de données afin de supprimer les anciennes données qui ne sont plus nécessaires pour remplir nos obligations commerciales ou pour vous contacter.

Quels sont vos droits en matière de données à caractère personnel ?

1. Droit d’accès à vos données

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de savoir comment, pourquoi et pendant combien de temps nous les avons traitées.

2. Droit de demander la rectification ou la suppression de vos données

Vous avez également le droit de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.

En outre, si vous êtes citoyen européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour exécuter des contrats avec vous, ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus.

3. Droit de restreindre le traitement

Dans certaines situations, nous ne pouvons plus utiliser vos données, mais nous ne pouvons pas (encore) les effacer.

Sur demande, nous devons alors cesser temporairement d’utiliser vos données ; c’est ce qu’on appelle le droit de restreindre le traitement.

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

• L’exactitude des données en question est contestée ;
• Vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ;
• Les données ne sont plus nécessaires pour l’objectif initial, mais ne peuvent pas encore être effacées pour des raisons juridiques ;
• La décision relative à votre objection au traitement est encore en cours.

La « limitation » signifie que vos données à caractère personnel, autres que le stockage, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public de l’UE ou d’un État membre de l’UE. Vous devez être informé avant que la restriction ne soit levée.

4. Droit au transfert des données

Vous avez le droit d’obtenir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, utilisable et lisible par machine. Cela vous permettra de transférer facilement les données à un autre responsable du traitement.

5. Droit de retirer son consentement

Votre consentement peut être retiré à tout moment. Bien entendu, cela ne concerne que les données que nous avons obtenues uniquement sur la base de votre consentement. Cela exclut donc les données que nous obtenons ou devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou sur la base d’un accord (par exemple, nous devons encore vous fournir un service ou un produit).

6. Plaintes

Les plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données peuvent être adressées à la Commission belge de la protection de la vie privée.: https://www.privacycommission.be.

Délai de traitement

Lorsque vous nous demandez d’accéder, de transférer, de supprimer ou de corriger les données que nous détenons à votre sujet, nous vous demandons de nous accorder jusqu’à 30 jours pour traiter la demande. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre le plus rapidement possible, mais certaines demandes peuvent prendre plus de temps, en fonction de la complexité et de la taille des données concernées.

Liens vers des sites web externes

Enfin, nous tenons à souligner que notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Un lien ne signifie pas automatiquement qu’il existe un lien entre nous et les autres sites web, ni que nous approuvons (implicitement) le contenu de ces sites web.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu des sites web de tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous quittez notre site web et nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage. Nous vous recommandons de toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Modifications de cette politique

Comme nous continuons à améliorer régulièrement notre site web, il se peut que nous devions mettre à jour notre politique en matière de confidentialité et de cookies de temps à autre. Le cas échéant, la date figurant en haut de cette page sera également mise à jour afin que vous soyez toujours informé de la nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons également à consulter régulièrement notre politique.

Contactez nous

Pour plus d’informations sur notre protection des données, des questions ou une plainte ou demande personnelle, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à info@immopinson.be, ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Immo Pinson

Duinkerkelaan 89 / W001
8660 De Panne
België
BE 0835.162.278

Pour toute plainte officielle relative à la protection de la vie privée, veuillez consulter https://www.privacycommission.be/